Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78won

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các thuật ngữ được sử dụng trong Điều khoản này mang ý nghĩa như sau:

• "Nền Tảng" có nghĩa là website 78won.tech, ứng dụng di động 78won và tất cả các dịch vụ liên quan do chúng tôi vận hành.
• "Tài Khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân do Thành Viên tạo lập và sử dụng trên Nền Tảng.
• "Dịch Vụ" bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và tất cả các sản phẩm giải trí khác có trên Nền Tảng.
• "Tiền Thưởng" có nghĩa là các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 78won cấp cho Thành Viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Giao Dịch" có nghĩa là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán diễn ra trên Nền Tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng Nền Tảng, bao gồm người dùng chưa đăng ký tài khoản, người dùng đã đăng ký và người dùng VIP. Phạm vi địa lý chủ yếu là lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 60 tỉnh thành khác trên cả nước.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 78won, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản cá nhân trên Nền Tảng.
6. Tự nguyện tham gia dịch vụ với mục đích giải trí và hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.

2.1. Xác Minh Danh Tính (KYC)

78won áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi có quyền yêu cầu Thành Viên cung cấp bản sao Căn Cước Công Dân, Hộ Chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về gian lận. Thành Viên từ chối xác minh sẽ bị hạn chế hoặc tạm khóa tài khoản.

2.2. Một Tài Khoản Trên Một Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên 78won. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng nhiều lần tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi nào. 78won sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp và sẽ hủy toàn bộ tài khoản trùng, thu hồi số dư và tiền thưởng liên quan khi phát hiện vi phạm.

Điều 3. Quy Định Về Tài Khoản & Bảo Mật

Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 78won khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78won.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 78won nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Điều 4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

4.1. Nạp Tiền

78won hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong mục Thanh Toán trên Nền Tảng.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên 78won được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các khoản nạp tiền bằng ngoại tệ hoặc tiền mã hóa sẽ được quy đổi theo tỷ giá hiện hành tại thời điểm giao dịch.

4.2. Rút Tiền

Thành Viên có thể rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Điều kiện để thực hiện rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• Số dư khả dụng đáp ứng mức rút tối thiểu theo quy định hiện hành.
• Các khoản tiền thưởng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi rút.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 phút đến 24 giờ tùy phương thức. 78won có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

4.3. Phòng Chống Rửa Tiền (AML)

78won tuân thủ nghiêm ngặt các quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML – Anti-Money Laundering) và tài trợ khủng bố (CFT – Countering the Financing of Terrorism). Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo các giao dịch bất thường cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết, mà không cần thông báo trước cho Thành Viên liên quan.

Điều 5. Quy Định Về Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

5.1. Nguyên Tắc Cá Cược

Tất cả các kết quả trò chơi và sự kiện thể thao trên 78won đều được xử lý dựa trên kết quả thực tế hoặc trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín. 78won cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong từng ván cược.

5.2. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền Tảng 78won:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc rút tiền thưởng bất hợp lệ.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của Nền Tảng để trục lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc cược trung lập nhằm lách quy định tiền thưởng.

5.3. Lỗi Kỹ Thuật & Sự Cố Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc sự cố hệ thống, 78won có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản Thành Viên. 78won không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận giả tạo phát sinh từ lỗi kỹ thuật và có quyền thu hồi các khoản tiền đã thanh toán nhầm do lỗi hệ thống.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

78won thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành Viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại trang Khuyến Mãi. Các quy định chung về tiền thưởng bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ dành cho Thành Viên đáp ứng đầy đủ điều kiện được nêu trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra khỏi tài khoản.
• 78won có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse). Các tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị tịch thu tiền thưởng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp ngoại trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

Điều 7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền Tảng 78won bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, đoạn video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 78won hoặc đối tác được cấp phép hợp lệ.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, biên dịch, phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền Tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 78won. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

78won cung cấp Nền Tảng và Dịch Vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 78won không đảm bảo rằng Nền Tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• 78won không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ.
• 78won không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do người chơi tự nguyện đặt cược và thua trong các trò chơi hợp lệ.
• 78won không chịu trách nhiệm về các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quy định pháp luật thay đổi.

Điều 9. Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

78won có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành Viên trong các trường hợp sau:

• Thành Viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ hoạt động của tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục 24 tháng.

Thành Viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận và xử lý xong.

Điều 10. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành Viên và 78won, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước tiên. Thành Viên cần gửi yêu cầu giải quyết tranh chấp bằng văn bản (hoặc email) đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, nêu rõ nội dung tranh chấp và bằng chứng liên quan.

78won cam kết phản hồi và xem xét toàn bộ các khiếu nại được gửi đến trong vòng 10 ngày làm việc. Quyết định của Ban Quản Trị 78won sau khi xem xét đầy đủ hồ sơ là quyết định cuối cùng và mang tính ràng buộc đối với các bên tham gia.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

78won có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên Nền Tảng với ngày cập nhật mới. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho Thành Viên qua email đăng ký khi có những thay đổi quan trọng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý tuân thủ phiên bản Điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi kịp thời.

Điều 12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 78won qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản, không có liên kết)
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên Nền Tảng, hoạt động 24/7
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 78won, phản hồi trong vòng 5 phút

Đội ngũ hỗ trợ của 78won hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt – sẵn sàng hỗ trợ bạn từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và mọi tỉnh thành trên cả nước.